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客邻

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标签: 工具 商业

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Wednesday, May 29, 2019

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客邻 介绍

客邻小程序由四大系统组成,分别是员工名片、企业官网、商务雷达、SCRM系统。客邻和传统的小程序名片不同,在销售端能智能捕捉用户访问轨迹,解析用户需求,分析用户画像,实时发起对话沟通等;在企业端,支持管理者构建完整的企业组织架构、统一名片官网、可视化浏览员工业绩、建立企业资源库等,完成企业从拓客到成交的业务闭环。 客邻小程序功能介绍 一、员工名片系统 每张名片背后都代表一家企业,名片是一个介于2B和2C间的跨界产品。客邻前端承载个人信息介绍,后端包含企业组织管理架构,既适合销售商务人士用于市场获客,也适合企业主用于企业管理。 二、企业官网系统 客邻基于小程序的便利性,在名片中增加官网属性,将个人形象、企业名片、产品信息、公司动态整合为一体,并一键同步是全员名片,有利于企业品牌形象打造,实现全员营销。 客邻官网支持双模可视化操作,超50个行业模版可选,拥有企业官网型、企业服务型、电商型、全能旗舰型等多个版本。 三、商务雷达系统 商务雷达结合了AI和大数据分析,可以精确探测客户访问轨迹、行为轨迹、关注点等信息,一天24小时随时随地帮助销售捕捉商机,解析客户真实需求,科学促进订单成交。 当有用户点击进入你的客邻时,商务雷达随即开始工作。访客点击了哪个页面、停留了多长时间、对哪个产品感兴趣、是否复制了电话等行为,商务雷达都能实时推送消息给客邻使用者,智能化构建用户画像,帮助销售快速筛选意向客户。同时,客邻拥有IM即时通讯功能,支持立即和对方发起对话,实现客户跟进。 四、SCRM系统 客邻自带SCRM系统,改变了以往销售的获客跟进和企业管理沟通方式,将社交关系及时转变为企业资源,实现了销售场景变革。主要有以下特点: 1.多触点 客邻小程序支持一人一码,除了在微信内传播,每个商务人士都可以将自己的客邻码应用于多个场景,例如纸质名片、广告牌、社交媒体等,实现多点触达。 2.全链条 客邻提供从客户触达、客户跟进、成交分析、销售管理、客户交接等全链条业务闭环。在和客户首次接触后,客邻支持和客户未加微信的情况下,主动发起对话;支持给客户自定义标签;系统自动生成成交漏斗,预测成交率等。 3.数据化 企业获客渠道、用户画像、销售业绩管理等多渠道、多维度的企业信息,客邻均能自动生成可视化数据报表,有利于管理者进行数据分析,员工评测等,企业内部沟通效率大幅提高。 4.累积式 一直以来,销售离职造成企业客户流失是企业主的痛点。客邻支持离职人员人脉一键交接,客户始终沉淀在企业资料库中,永不流失,免去后顾之忧

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